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Eni - SALON & EYELASH - 代表
安藤 芳樹|Yoshiki Andoh 公式メディア
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最近読んでる本に書いてあったことが、いつも自分が意識してることだったので、書いときます。
それは、、
【電話の時に礼をする】
ことです。
自分はマナーの先生でもなく、礼儀について何かを説けるわけでも無いですが、
これは重要だと確信しています。
電話って相手に見えないんで、極端に言えば、
姿勢正しく、ピシッとしていても、
ダラけて足組んで、肘ついて話してても、
一緒だと思いがちなんですが、僕は違うと思うんですよね。
やっぱり、声色も声質も変わってしまうんです。
店でも、お客様からの電話に【ありがとうございました】と電話でも礼をして言っている人の方が伝わるんです。
姿勢正しくしてる状態と、下向いてダラッとした姿勢の状態で、
『あーー』って言ってみてください。
結構声違うくないですか??
しかも電話だと、声だけのコミュニケーションになるので、聞く側の耳はより集中するんで、この辺りの違いを感じやすいそうです。
やっぱり、その辺りも意識したいですね。
そんな事も思いながらの休日です。
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