お客様を”待たせる”ことのないように。

3月に入って、、、

本当にたくさんのお客様がご来店いただけて嬉しい限りです。

少し店が混み合っている時はお待ちいただくお客様もいらっしゃって、本当に申し訳ありません。

僕はお客様を”待たせる“ということがすごく嫌です。（まぁ当たり前のことですが）

基本的にEni-SALON&EYELASHでもご予約のお客様を優先でさせて頂いています。

サロン内のお客様の人数が、上限を超えた時には申し訳ないのですが、お断りすることもあります。

なので、基本、上限を超えることはありません。。。はずなのですが、何名かのお客様をお待たせしてしまう。

なぜだろうか？？と考える事から始めなければと。

僕たち美容師はお客様の2時間だったり3時間をお借りして、髪の毛をさせていただいてます。（まずそこですね）

「10分だったら待たせていーや」

この様な感覚は違うよと思うのです。これはそれぞれの店や担当者によっても違うのかもしれないですが、僕の場合”無し“です。

なので無理やり予約を詰め込むのもしないです。それでお客様を無駄に待たせたくないから。そこはいろんな考えがあるかと思いますが僕はそこですね。

自分自身の予約管理や時間配分、アシスタントの技術タイムなども改めてしっかりと管理していかないとダメですね。

少し混み合ったくらいでは、待ち時間が全く出ずにスムーズに過ごしていただけるよう励みます。

ありがとうございました。

明日は定休日になりますので、また来週火曜日よりお待ちしております。

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